ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อรถจักรยาน : กรณีศึกษาผู้บริโภคในชมรมจักรยานเพื่อสุขภาพแห่งประเทศไทย

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการซื้อรถจักรยาน (2) ศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่มีความสัมพันธ์ต่อพฤติกรรมการซื้อรถจักรยานด้านต่างๆ และ (3) ศึกษาปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดและสังคม ที่สามารถจำแนกพฤติกรรมการซื้อจักรยาน และการเลือกขับขี่รถจักรยาน กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้บริโภคในชมรมจักรยานเพื่อสุขภาพแห่งประเทศไทย จำนวน 365 คน การเก็บข้อมูลโดยการแจกแบบสอบถามความคิดเห็นและพฤติกรรมการใช้รถจักรยาน การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และสถิติเชิงอนุมาน ใช้ในการทดสอบสมมติฐานทางสถิติ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติไว้ที่ระดับ .05 ผลการศึกษา พบว่า (1)พฤติกรรมการซื้อรถจักรยานส่วนใหญ่ซื้อโดยระบบเงินสดเพื่อใช้ขับขี่กับเพื่อนๆ โดยรถจักรยานที่ใช้ส่วนใหญ่เป็นประเภทเสือภูเขานำเข้าจากต่างประเทศและใช้รถประมาณ 3 ถึง 4 ครั้งต่อสัปดาห์ (2)ด้านประชากรศาสตร์ อายุ สถานภาพ ขนาดครอบครัว อาชีพและรายได้ มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการซื้อรถจักรยาน (3) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านสังคม ด้านการส่งเสริมการตลาด และการให้บริการของพนักงาน มีผลต่อการจำแนกกลุ่มพฤติกรรมการซื้อรถจักรยานด้านใช้ขับขี่ทั้งตนเองกับครอบครัว และเพื่อนๆ ข้อเสนอแนะ จากผลการศึกษา (1)ด้านผลิตภัณฑ์ควรให้ความสำคัญกับการผลิตและพัฒนาทุนตราสินค้าผลิตภัณฑ์ในประเทศแทนการนำเข้าจากต่างประเทศและมีร้านแสดงสินค้าขนาดใหญ่ (2) ด้านราคาควรมีใบเสนอราคาที่ชัดเจน และหาวิธีการลดอัตราภาษีนำเข้าเพื่อทำให้รถจักรยานนำเข้ามีราคาถูกลง (3)ด้านสังคมควรจัดกิจกรรมแรลลี่ครอบครัว และจัดการแข่งขันจักรยานให้มากขึ้น (4) ด้านการส่งเสริมการตลาดควรส่งข่าวสารกิจกรรมต่างๆ ตอบปัญหาและแลกเปลี่ยนความรู้ผ่านทางอินเตอร์เน็ต ควรเพิ่มการโฆษณาทางโทรทัศน์และทางวารสารเกี่ยวกับกีฬา ควรนำกลยุทธ์การสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการมาใช้ ควรทำให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมเกิดประสบการณ์และเกิดความประทับใจ (5) ด้านการให้บริการของพนักงาน ควรให้คำแนะนำในการบำรุงรักษารถจักรยานเบื้องต้น และประโยชน์ของการออกกำลังกาย