ระบบผลการปฏิบัติงานสูง: แนวคิดและการประยุกต์ใช้เพื่อเพิ่มพูนผลการปฏิบัติงานขององค์การ

Abstract

แม้จะเป็นที่ยอมรับกันว่าระบบผลการปฏิบัติงานสูงนั้นช่วยให้ผลการปฏิบัติงานขององค์การเพิ่มสูงขึ้นและนำมาซึ่งความได้เปรียบในการแข่งขันได้ แต่แนวคิดนี้ยังคงมีนิยามที่ไม่ชัดเจนและมีจุดอ่อนสำคัญตรงที่ยังไม่ค่อยมีการอธิบายถึงความเชื่อมโยงกับการพิ่มขึ้นของผลการปฏิบัติงานขององค์การ ซึ่งจะเป็นการยากสำหรับการนำแนวคิดไปสู่การปฏิบัติ บทความได้ทบทวน ความหมาย องค์ประกอบและความสัมพันธ์ของระบบการปฏิบัติงานสูงกับผลการปฏิบัติงานขององค์การ จากนั้นได้นำเสนอแนวทางการพัฒนาและการนำระบบผลการปฏิบัติงานสูงไปปฏิบัติ ซึ่งถือเป็นกระบวนการที่สำคัญในการประยุกต์ใช้ระบบผลการปฏิบัติงานสูงเพื่อเพิ่มพูนผลการปฏิบัติงานขององค์การ ในตอนท้ายได้กล่าวถึงปัจจัยแห่งความสำเร็จของการประยุกต์ใช้ระบบผลการปฏิบัติงานสูง ซึ่งได้แก่ ภาวะผู้นำ การลงทุนในการพัฒนาพนักงาน และการมีกระบวนการที่บูรณาการกัน