การจัดการคุณภาพแบบองค์รวมของกองทุนหมู่บ้าน : กรณีศึกษาเขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมของกองทุนหมู่บ้าน เขตคลองสามวา กรุงเทพมหานคร ตามความคิดเห็นของผู้ดำเนินงานกองทุนและสมาชิกกองทุนในภาพรวม เพื่อเปรียบเทียบระดับการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมตามความคิดเห็นของผู้ดำเนินงานกองทุนและสมาชิกกองทุนจำแนกตาม เพศ อายุ การศึกษา และรายได้ และเพื่อศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะ กลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ดำเนินงานกองทุน จำนวน 74 คน และสมาชิกกองทุน จำนวน 267 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าที ผลการวิจัยพบว่าระดับการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมของกองทุนตามความคิดเห็นของผู้ดำเนินงานกองทุน และสมาชิกกองทุนในภาพรวมอยู่ในระดับมาก ระดับการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมตามความคิดเห็นของผู้ดำเนินงานกองทุน จำแนกตาม เพศ พบว่า เพศหญิงสูงกว่าเพศชาย อายุ พบว่าอายุต่ำกว่า 35 ปี สูงกว่าอายุ 35 ปีขึ้นไป การศึกษา พบว่าการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป สูงกว่าการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี รายได้ พบว่ารายได้ 8,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน สูงกว่ารายได้ต่ำกว่า 8,000 บาทต่อเดือน ผลการเปรียบเทียบทุกด้านแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ส่วนระดับการจัดการคุณภาพแบบองค์รวมตามความคิดเห็นสมาชิกกองทุนจำแนกตามเพศพบว่าเพศชายสูงกว่าเพศหญิง อายุ พบว่าอายุต่ำกว่า 35 ปี สูงกว่าอายุ 35 ปีขึ้นไป การศึกษา พบว่าการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี สูงกว่าการส฿กษาปริญญาตรีขึ้นไป รายได้ พบว่ารายได้ต่ำกว่า 8,000 บาทต่อเดือน สูงกว่ารายได้ 8,000 บาทขึ้นไปต่อเดือน ผลการเปรียบเทียบทุกด้านแตกต่างกันอย่างไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ ปัญหาที่พบมากที่สุดซึ่งผู้ดำเนินงานกองทุนและสมาชิกกองทุนเห็นสอดคล้องกัน คือปัญหาการขาดความรู้ ความเข้าใจในการจัดการกองทุนของผู้ดำเนินงานและการขาดงบประมาณเพื่อพัฒนางาน ผู้ดำเนินงานกองทุนและสมาชิกกองทุนเสนอแนะ ให้หน่วยงานภาครัฐบาลช่วยเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจในการจัดการกองทุนและสนับสนุนงบประมาณให้มากกว่าเดิม