ความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ น้ำมันอีฟนิ่งพริมโรส ยี่ห้อกิฟฟารีน ของผู้บริโภคสตรีในจังหวัดนนทบุรี

Abstract

การศึกษาอิสระฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษา เพื่อศึกษาความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดของผลิตภัณฑ์น้ำมันอีฟนิ่งพริมโรส ยี่ห้อ "กิฟฟารีน" ของผู้บริโภคสตรีในจังหวัดนนทบุรี เพื่อศึกษาถึงพฤติกรรมการซื่อผลิตภัณฑ์ และศึกษาความแตกต่างระหว่างปัจจัยส่วนบุคคล ซึ่งได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ รายได้และข้อมูลสุขภาพ กับปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อระดับของการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคสตรีจังหวัดนนทบุรี โดยเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถามจำนวน 300 ชุด สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ คือ ค่าจำนวน ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ซึ่งสถิติที่ใช้ในการทดสอบสมมติฐาน คือ การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน โดยกำหนดนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่มีพฤติกรรมในการซื้อผลิตภัณฑ์น้ำมันอีฟนิ่งพริมโรส โดยคำแนะนำจากคนรู้จัก และนิยมซื้อที่ร้านขายยาทั่วไปมากที่สุด โดยสาเหตุที่ทำให้ซื้อคือ ต้องการบำรุงผิวพรรณเพื่อความสวยงาม ผลการวิเคราะห์ความพึงพอใจที่มีต่อส่วนประสมทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์น้ำมันอีฟนิ่งพริมโรส พบว่า ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์อยู่ในระดับมาก โดยมีความพึงพอใจเกี่ยวกับการได้รับการรับรองจาก อย. มากที่สุด ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีอายุแตกต่างกัน ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดในภาพรวมและในแต่ละด้าน ไม่แตกต่างกัน กลุ่มตัวอย่างที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกัน ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดในภาพรวมและในแต่ละด้าน ไม่แตกต่างกัน กลุ่มตัวอย่างที่มีอาชีพแตกต่างกัน ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดในภาพรวม ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการจัดจำหน่าย ไม่แตกต่างกัน ส่วนด้านการส่งเสริมการตลาด ระดับความพึงพอใจ แตกต่างกัน กลุ่มตัวอย่างที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนแตกต่างกัน ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมทางการตลาดในภาพรวมและด้านการส่งเสริมการตลาดแตกต่างกัน ส่วนด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการจัดจำหน่าย ระดับความพึงพอใจ ไม่แตกต่างกัน และกลุ่มตัวอย่างที่มีสถานะสุขภาพ/โรคประจำตัวแตกต่างกัน ระดับความพึงพอใจต่อส่วนประสมมทางการตลาดในภาพรวมและในแต่ละด้านไม่แตกต่างกัน