พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับอัญมณี จากร้านอัญมณี เขตสีลม กรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยเรื่องนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับอัญมณี และเจตคติของผู้บริโภคที่มีต่อการซื้อเครื่องประดับอัญมณีเขตสีลม กรุงเทพมหานคร และเพื่อเปรียบเทียบพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับอัญมณีและเจตคติที่มีต่อการซื้อเครื่องประดับอัญมณีของผู้บริโภค จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่าง จำนวน 108 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ความถี่ ร้อยละ และการทดสอบไค-สแควร์ ผลการศึกษาพบว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ ซื้อเครื่องประดับอัญมณี เพื่อเสริมบุคลิกภาพและความสวยงาม ซื้อจากร้านที่สนิทและคุ้นเคย ซื้อครั้งละไม่เกิน 20,000 บาท ชำระเป็นเงินสด ซื้อแหวนในโอกาสครบรอบวันเกิดของตนเอง โดยให้ความสำคัญกับดีไซน์ มีความพึงพอใจมากที่สุดกับการออกใบประกันคุณภาพสินค้า และตัวเองมีอิทธิพลในการตัดสินใจซื้อ ผู้บริโภค มีเจตคติต่อการซื้อเครื่องประดับอัญมณีที่ทันสมัยให้ความสำคัญเรื่อง ราคาต่อรองได้ การจัดแสดงสินค้าอัญมณีหน้าร้าน และภายในร้านที่จูงใจให้ซื้อคือ การจัดแสดงแยกตามประเภทของเครื่องประดับ ผลการเปรียบเทียบพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับอัญมณี ของผู้บริโภคจำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า ผู้บริโภคที่มีรายได้ต่อเดือน อายุ อาชีพ เพศ และระดับการศึกษาต่างกัน มีพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเครื่องประดับอัญมณีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ 0.05 จำนวน 7 รายการ 5 รายการ 3 รายการ และ 2 รายการ ตามลำดับ ผลการเปรียบเทียบเจตคติที่มีต่อการซื้อเครื่องประดับอัญมณีของผู้บริโภคจำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า ผู้บริโภคที่มีเพศ อาชีพ และรายได้ต่อเดือนต่างกัน มีเจตคติต่อการซื้อเครื่องประดับอัญมณีแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และ 0.05 จำนวน 2 รายการ และ 1 รายการตามลำดับ