Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/1162| Title: | ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการใช้บริการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดปทุมธานี |
| Other Titles: | Consumers' Satisfaction Towards JUST PAY Payment Service of TOT Public Company Limited in Pathum Thani Province |
| Authors: | ปุณณดา, พงษ์สิงห์ Pongsing, Punada |
| Keywords: | ความพึงพอใจ การชำระค่าสินค้า บริการผ่านระบบ ปทุมธานี วิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
| Issue Date: | 2007 |
| Publisher: | Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology. |
| Abstract: | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาความพึงพอใจของการใช้บริการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) ในจังหวัดปทุมธานี และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจของการใช้บริการที่มีต่อการให้บริการชำระสินค้าผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) ในจังหวัดปทุมธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการชำระค่าสินค้าผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) จำนวน 400 ตัวอย่าง ได้มาจากการสุ่มตัวอย่างแบบง่าย เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิจัย คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าสถิติทีและการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการที่มีต่อการใช้บริการชำระสินค้าและบริการผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) ในจังหวัดปทุมธานีโดยรวม อยู่ในระดับมาก ผลเปรียบเทียบความพึงพอใจของการใช้บริการที่มีต่อการให้บริการชำระค่าสินค้าผ่านระบบ JUST PAY ของบริษัท ทีโอที จำกัด(มหาชน) ในจังหวัดปทุมธานี จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่าผู้ใช้บริการที่มีเพศต่างกันมีความพึงพอใจต่อการใช้บริการที่มีต่อการให้บริการชำระค่าสินค้าผ่านระบบ JUST PAY แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.01 สำหรับ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพและรายได้เฉลี่ยต่อเดือน พบว่าไม่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ |
| URI: | http://cms.dru.ac.th/jspui/handle/123456789/1162 |
| Appears in Collections: | Thesis Dhonburi Rajabhat University - วิทยานิพนธ์ปริญญาโท มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| Title 1.pdf | ปก | 985.49 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Title 2.pdf | หน้าอนุมัติ | 537.72 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Abstract.pdf | บทคัดย่อ | 649.6 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Table of contents.pdf | สารบัญ | 614.18 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Unit 1.pdf | บทที่ 1 | 271.03 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Unit 2.pdf | บทที่ 2 | 4.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Unit 3.pdf | บทที่ 3 | 168.34 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Unit 4.pdf | บทที่ 4 | 5.13 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Unit 5.pdf | บทที่ 5 | 2.52 MB | Adobe PDF | View/Open |
| Bib.pdf | บรรณานุกรม | 77.76 kB | Adobe PDF | View/Open |
| Appendix.pdf | ภาคผนวก | 1.29 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.