ทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อการตัดสินใจซื้อแชมพูดอกอัญชันในกรุงเทพมหานคร

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาทัศนคติของผู้ซื้อ ที่มีต่อแชมพูดอกอัญชัน ศึกษาพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อแชมพูดอกอัญชัน ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อแชมพูดอกอัญชัน และศึกษาความต้องการที่มีต่อแชมพูดอกอัญชันในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างในการวิจัยนี้ ได้แก่ ประชาชนในเขตกรุงเทพมหานครที่ใช้แชมพูจากสมุนไพรดอกอัญชัน จำนวน 400 ราย เครื่องมือการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่างเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การวิเคราะห์ความแปรปรวน และสถิติสหสัมพันธ์อย่างง่ายของเพียร์สัน การวิจัยพบว่า ทัศนคติที่มีต่อแชมพูดอกอัญชันอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก อันดับแรกคือใช้ได้กับทุกเพศและวัย พฤติกรรมการซื้อแชมพูดอกอัญชันการรู้จักแชมพูดอกอัญชันได้จากมีผู้แนะนำบอกต่อ การซื้อแชมพูดอกอัญชันเพื่อใช้ส่วนตัว การซื้อแชมพูด้วยเหตุผลคือเป็นผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ พฤติกรรมการซื้อแชมพูดอกอัญชันจากสถานที่สะดวกที่สุดคือร้านขายผลิตภัณฑ์สมุนไพร การใช้ผลิตภัณฑ์จากแชมพูดอกอัญชันมานาน 1-2 ปี การซื้อผลิตภัณฑ์แชมพูดอกอัญชัน 1 ครั้งต่อเดือน ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อแชมพูดอกอัััญชัน อยู่ระดับเห็นด้วยปานกลาง โดยกลุ่มตัวอย่างให้ความพึงพอใจ อันดับแรกคือด้านผลิตภัณฑ์ การเลือกซื้อแชมพูดอกอัญชันจากผู้ผลิตเพราะเหตุผลอันดับแรก คือมีชื่อเสียงด้านสมุนไพรความต้องการที่มีต่อแชมพูดอกอัญชัน คือความต้องการเลือกซื้อเป็นขนาดกลาง 300 มิลลิลิตร ราคาที่ต้องการซื้อต่ำสุด 50 บาท และสูงสุด 80 บาท โดยมีราคาเฉลี่ย 62.38 บาท