ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ภาคนครหลวง 2

Abstract

การวิจัยนี้มีจุดประสงค์ 1) เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ ภาคนครหลวง 2 และ 2) เพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ ประชากรที่ทำการศึกษาคือพนักงานธนาคารกรุงเทพภาคนครหลวง 2 จำนวน 516 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ การจำแนกความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการศึกษาพบว่า 1) ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของพนักงานธนาคารกรุงเทพ ภาคนครหลวง 2 ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านพบว่า อยู่ในระดับปานกลางทุกด้าน ยกเว้นด้านความสัมพันธ์กับบุคคลในหน่วยงานมีความพึงพอใจในระดับมาก 2) ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจในการทำงานของพนักงาน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า พนักงานที่มีรายได้ต่อเดือนต่างกันมีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในด้านความมั่นคงและโอกาสความก้าวหน้า และด้านความยุติธรรมในหน่วยงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และด้านผลตอบแทนและสวัสดิการ มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01