Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/1086
Title: | ประสิทธภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการประชาชน ในสถานีตำรวจนครบาลนางเลิ้ง |
Other Titles: | The Efficiency of the Police Officers in Public Service Performance at Nang-Lerng Police Station |
Authors: | พจน์, เหลือแดง Luadeang, Poj |
Keywords: | ตำรวจ การปฏิบัติหน้าที่ การให้บริการ สถานีตำรวจนครบาลนางเลิ้ง วิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Issue Date: | 2009 |
Publisher: | Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology. |
Abstract: | การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการประชาชน ในสถานีตำรวจนครบาลนางเลิ้ง เพื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการ ตามความคิดเห็นของประชาชน จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้มาใช้บริการของสถานีตำรวจนครบาลนางเลิ้ง จำนวน 285 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟและการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้บริการมีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการประชาชน ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านสถานที่/สิ่งอำนวยความสะดวก และด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ อยู่ในระดับมาก ด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรที่ให้บริการ อยู่ในระดับปานกลาง และผลการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของคะแนนปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการประชาชน จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า 1) ผู้มาใช้บริการที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ ด้านการให้บริการประชาชน ด้านกระบวนการ/ขั้นตอนในการให้บริการ และด้านเจ้าหน้าที่/บุคลากรที่ให้บริการแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 2)ผู้มาใช้บริการที่มีอาชีพต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเจ้าหน้าที่ตำรวจในการปฏิบัติหน้าที่ด้านการให้บริการประชาชน ด้านเจ้าหน้าที่/บคลากรที่ให้บริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 |
URI: | http://cms.dru.ac.th/jspui/handle/123456789/1086 |
Appears in Collections: | Thesis Dhonburi Rajabhat University - วิทยานิพนธ์ปริญญาโท มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Title 1.pdf | ปก | 556.74 kB | Adobe PDF | View/Open |
Title 2.pdf | หน้าอนุมัติ | 553.28 kB | Adobe PDF | View/Open |
Abstract.pdf | บทคัดย่อ | 709.49 kB | Adobe PDF | View/Open |
Ackowledgment.pdf | กิตติกรรมประกาศ | 636.06 kB | Adobe PDF | View/Open |
Table of contents.pdf | สารบัญ | 2.4 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 1.pdf | บทที่ 1 | 1.5 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 2.pdf | บทที่ 2 | 12.65 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 3.pdf | บทที่ 3 | 162.37 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 4.pdf | บทที่ 4 | 4.11 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 5.pdf | บทที่ 5 | 1.98 MB | Adobe PDF | View/Open |
Bib.pdf | บรรณานุกรม | 825.41 kB | Adobe PDF | View/Open |
Appendix.pdf | ภาคผนวก | 1.75 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.