Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/1168
Title: | ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจในการใช้ระบบอินทราเน็ตของข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร |
Other Titles: | Factors Affect the Satisfaction Using Intranet of the Customs Officers in the Bangkok Metropolitan Area |
Authors: | ไพบูลย์, จงพิพัฒนวณิชย์ Jongpipatvanich, Paiboon |
Keywords: | พฤติกรรมผู้บริโภค ความพึงพอใจ ระบบอินทราเน็ต ข้าราชการ กรมศุลกากร วิทยานิพนธ์ มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Issue Date: | 2006 |
Publisher: | Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology. |
Abstract: | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความคิดเห็นด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านเทคโนโลยีการสื่อสารและด้านเครื่องมืออุปกรณ์ต่อระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากร เพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจโดยรวมของข้าราชการต่อระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากร เพื่อศึกษาความแตกต่างระหว่างลักษณะข้อมูลด้านประชากรศาสตร์กับความพึงพอใจของข้าราชการต่อระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากร และเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความคิดเห็นด้านข้อมูลข่าวสาร ด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร และด้านเครื่องมืออุปกรณ์กับความพึงพอใจของข้าราชการต่อระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากรในการดำเนินการวิจัย ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากข้าราชการกรมศุลกากร ในเขตกรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจงจากข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 355 คน โดยได้ทำการทดสอบความน่าเชื่อถือของข้อมูลด้วยค่าสัมประสิทธิ์ ครอนมาคอัลฟา แล้วนำมาประมวลผลและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าสถิติที่เหมาะสม ซึ่งได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการทดสอบค่าทีกับค่าเอฟ ที่นัยสำคัญ 0.05 รวมทั้งใช้เทคนิคการวิเคราะห์ความถดถอย โดยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์ผล ผลการวิจัยพบว่า ข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร ที่ใช้ระบบอินทราเน็ต ส่วนใหญ่ที่ตอบแบบสอบถามเป็นชาย มีอายุระหว่าง 26 ปีถึงอายุ 31 ปี ระดับการศึกษาปริญญาตรี ตำแหน่งหน้าที่เป็นข้าราชการระดับ 1-5 และระยะเวลาทำงานในกรมศุลกากรจะมีอายุการทำงาน 21 ปีขึ้นไป และเมื่อพิจารณาระดับนัยสำคัญทางสถิติของปัจจัยด้านประชากร พบว่า ปัจจัยด้านอายุ และระดับการศึกษาที่แตกต่างกันมีผลต่อความพึงพอใจโดยรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 โดยที่ความพึงพอใจของข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร พบว่าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในระดับ "พอใจ" ต่อการใช้บริการระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากร และเมื่อพิจารณาแต่ละปัจจัยพบว่า ปัจจัยด้านเทคโนโลยีการสื่อสาร และปัจจัยด้านเครื่องมืออุปกรณ์มีระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.000 ซึ่งแสดงว่าปัจจัยทั้งสองประเภทมีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจในการใช้ระบบอินทราเน็ตของกรมศุลกากร ของข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร ส่วนปัจจัยด้านข้อมูลข่าวสารไม่มีความสัมพันธ์ต่อความพึงพอใจของข้าราชการกรมศุลกากรในเขตกรุงเทพมหานคร ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติต 0.05 |
URI: | http://cms.dru.ac.th/jspui/handle/123456789/1168 |
Appears in Collections: | Thesis Dhonburi Rajabhat University - วิทยานิพนธ์ปริญญาโท มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Title 1.pdf | ปก | 1.06 MB | Adobe PDF | View/Open |
TItle 2.pdf | หน้าอนุมัติ | 557.49 kB | Adobe PDF | View/Open |
Abstract.pdf | บทคัดย่อ | 826.32 kB | Adobe PDF | View/Open |
Acknowledgement.pdf | กิตติกรรมประกาศ | 42.16 kB | Adobe PDF | View/Open |
Table of contents.pdf | สารบัญ | 643.17 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 1.pdf | บทที่ 1 | 1.56 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 2.pdf | บทที่ 2 | 8.27 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 3.pdf | บทที่ 3 | 332.33 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 4.pdf | บทที่ 4 | 5.71 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 5.pdf | บทที่ 5 | 934.29 kB | Adobe PDF | View/Open |
Bib.pdf | บรรณานุกรม | 131.58 kB | Adobe PDF | View/Open |
Appendix.pdf | ภาคผนวก | 782.48 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.