การบริการสาธารณะแนวใหม่ในการจัดการขยะของเทศบาลนครสมุทรปราการ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ความเป็นไปได้ในการนำแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ไปใช้จัดการขยะในเทศบาลนครสมุทรปราการ 2) ปัญหาและอุปสรรคการจัดการขยะของเทศบาลนครสมุทรปราการ และ 3) แนวทางการจัดการขยะของเทศบาลนครสมุทรปราการ ในการนำแนวคิดการบริการสาธารณะแนวใหม่ไปใช้ เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ ใช้เทคนิคเดลฟายในการรวบรวมข้อมูล ผู้ให้ข้อมูลสำคัญเป็นผู้ที่มีความรู้ความเข้าใจเรื่องการบริการสาธารณะแนวใหม่ ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม นักวิชาการด้านสิ่งแวดล้อม ผู้บริหารกองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม ผู้บริหารในเทศบาล และ ผู้นำชุมชน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสัมภาษณ์ แนวคำถามเป็นการสอบถามปลายเปิด ผลการวิจัย พบว่า 1) ความเป็นไปได้ในการนำแนวคิดการให้บริการสาธารณะแนวใหม่ไปใช้จัดการขยะในเทศบาลนครสมุทรปราการ มีความเป็นไปได้ทุกหลักการ เพราะเป็นการบริหารจัดการที่เน้นให้ภาครัฐและประชาชนมีส่วนร่วมในการดำเนินงานร่วมกัน 2) ปัญหาและอุปสรรคของการจัดการขยะของเทศบาลนครสมุทรปราการ ภาครัฐพบข้อจำกัดด้านงบประมาณ ขาดบุคลากรวิชาชีพในการทำงาน และขาดแคลนพนักงานจัดเก็บขยะ ภาคประชาชนพบประชาชนขาดความรู้ความเข้าใจและขาดจิตสำนึกสาธารณะในการมีส่วนร่วมการจัดการกับปัญหาขยะ 3. แนวทางจัดการขยะของเทศบาลนครสมุทรปราการ ได้แก่ สร้างความประทับใจแก่ประชาชน จัดเวทีแสดงความคิดเห็นในการแก้ปัญหาร่วมกับประชาชน จัดอบรมเพื่อให้ประชาชนได้มีความรู้และเข้าใจปัญหาเรื่องขยะ เน้นให้ประชาชนในชุมชนได้เข้าร่วมกิจกรรมกับภาครัฐ จัดการข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ มีมาตรฐานส่งเสริมสนับสนุนเรื่องของงบประมาณและสร้างบุคลากรในหน่วยงานให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญ