ความคิดเห็นของพนักงานฝ่ายพัฒนาสินทรัพย์ 1-6 ต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ของบริษัทบริหารสินทรัพบ์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (บสก.) สำนักงานใหญ่

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา ความคิดเห็นของพนักงานฝ่ายพัฒนาสินทรัพ์ 1-6 ต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ของบริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (บสก.) สำนักงานใหย่ และเพื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นของพนักงานต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานฝ่ายพัฒนาสินทรัพย์ 1-6 จำนวน 135 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามวิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า พนักงานมีความคิดเห็นต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ในภาพรวมมีคะแนนเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก 6 ด้าน เรียงลำดับจากมากไปน้อยคือ การสนับสนุนของฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง ลูกหนี้ผู้บังคับบัญชา นโยบาย กฎระเบียบ ข้องบังคับ อายุความบังคับคดี และต้นทุนการซื้อหนี้ด้อยคุณภาพ เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ ปัญหาในการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ ด้านการสนับสนุนของฝ่ายงานที่เกี่ยวข้องอยู่ในระดับมากทุกรายการ ได้แก่ ระบบงานตอมพิวเตอร์ไม่มีระบบบเตือนเรื่องอายุความบังคับคดี กระบวนการดำเนินคดีมีความล่าช้า ระบบงานด้านสารสนเทศขาดประสิทธิภาพ ข้อมูลลูกหนี้ไม่ถูกต้อง เป็นต้น ด้านลูกหนี้อยู่ในรดับมาก 4 รายการ เช่น ลูกหนี้ขาดสภาพคล่องทางการเงิน ลูกหนี้มีเจตนาไม่ชำระหนี้ ด้านผู้บังคับบัญชา พนักงานใีความคิดเห็นอยู่ในระดับมากทุกรายการ ได้แก่ ผู้บังคับบัชาขาดความซื่อสัตย์สุจริตและโปร่งใ ความคิดเห็นที่แตกต่างระหว่างผู้บังคับบัญชาแต่ละระดับ ด้านนโยบายอยู่ในระดับมากทุกรายการได้แก่ พนักงานไม่เพียงพอ การโยกย้ายพนักงานบ่อยทำให้ขาดความต่อเนื่องในการปรับโครงสร้างหนี้เป็นต้น ด้านอายุความบังคับคดีอยู่ในระดับมาก 2 รายการ เช่น ลูกหนี้ล้มละลาย หนี้สินอยู่ในความดูแลของพนักงานหมดอายุความบังคับคดีด้านต้นทุนการซื้อหนี้ด้อยคุณภาพอยู่ในระดับมาก 2 รายการ เช่น ต้นทุนการซ์้อหนี้สูงกว่าเงินที่คาดว่าจะได้รับจากการบังคับคดีขายทอดตลาด การคำนวณต้นทุนราคาซื้อหนี้เกิดการผิดพลาดทำให้ต้นทุนราคาซื้อหนี้สูง ผลการเปรียบเทียบความคิดเห็นของพนักงานต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์พบว่า พนักงานมีความคิดเห็นต่อปัญหาการปรับปรุงโครงสร้างหนี้ในภาพรวมไม่แตกต่างกัน พนักงานที่มีอายุประสบการณ์ทำงาน ระดับการศึกษา และตำแหน่งงานต่างกัน มีความคิดเห็นด้านการสนับสนุนของฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง ด้านผู้บังคับบัญชาและด้านนโยบาย กฎระเบียบ ข้องบังคับ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 นอกนั้นไม่แตกต่าง