การผ่านหนังสือราชการของกรุงเทพมหานคร : กรณีศึกษาเขตบางแค

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อหาความเร็วของหนังสือราชการผ่านจากสำนักการศึกษามายังสำนักงานเขตบางแคผู้อำนวยการสำนักงานเขตบางแคลงนามแล้วมอบหมายลงมายังเจ้าหน้าที่ในฝ่ายงานศึกษาธิการเขตรวม 3 ช่วง เพื่อเปรียบเทียบความเร็วที่หนังสือราชการประเภทและชนิดเดียวกันผ่านแค่ละช่วงทั้ง 3 ช่วง เพื่อเปรียบเทียบความเร็วที่หนังสือราชการประเภทและชนิดกันผ่านแต่ละช่วงทั้ง 3 ช่วง เพื่อเปรียบเทียบความเร็วที่หนังสือราชการต่างประเภทและต่างชนิด ผ่านช่วงเดียวกันทั้ง 3 ช่วง ประชากร คือ หนังสือราชการของฝ่ายงานศึกษา สำนักงานเขตบางแค กรุงเทพมหานคร ปี พ.ศ.2547 จำนวน 351 ฉบับ เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล คือแบบสำรวจ แบบบันทึก สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบยมาตรฐาน ค่าพิสัย และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า 1)หนังสือราชการทุกประเภทผ่านช่วงที่ 1 ใช้เวลาเฉลี่ย 3.64 วัน ช่วงที่ 2 ใช้เวลาเฉลี่ย 1.16 วัน และช่วงที่ 3 ใช้เวลาเฉลี่ย 2.56 วัน 2) หนังสือราชการประเภทและชนิดเดียวกันผ่านช่วงต่างกันใช้เวลาต่างกันตามสมมติฐานพบว่า 1)ความเร็วที่หนังสือประเภท เพื่อทราบชนิดธรรมดา ประเภทเพื่อทราบชนิดด่วน รวม 4 ลักษณะ ผ่านช่วงที่ 1 ผ่านจากสำนักการศึกษามายังสำนักงานเขตบางแคฝ่ายปกครองลงทะเบียนรับแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ .002 2)ความเร็วที่หนังสือเพื่อทราบชนิดธรรมดา ประเภทเพื่อทราบชนิดด่วน ประเภทเพื่อพิจารณาชนิด วินิจฉัยสั่งการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ .001 3)ความเร็วที่หนังสือเพื่อทราบชนิดธรรมดา ประเภทเพื่อทราบชนิดด่วน ประเภทเพื่อพิจารณาชนิดธรรมดา ประเภทเพื่อพิจารณาด่วน รวม 4 ลักษณะ ผ่านช่วงที่ 3 ผู้อำนวยการเขตวินิจฉัยสั่งการแล้วฝ่ายปกครองรับหนังสือไปคัดแยกเพื่อส่งมายังฝ่ายการศึกษา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ .05