ส่วนประสมทางการตลาดที่ลูกค้าใช้ในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาส่วนประสมทางการตลาดที่ลูกค้าใช้ในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง และ 2) เปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง จำแนกตามปัจจัย ส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยคือ ลูกค้าที่เลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าทุกขนาด ได้แก่ 350 600 และ 1,500 มิลลิลิตร จากร้านค้าในเขตพื้นที่การให้บริการของสำนักงานประปาสุขุมวิท การประปานครหลวง ได้แก่ เขตวัฒนา เขตสะพานสูง เขตคลองเตย เขตสวนหลวง เขตบางกะปิ และเขตประเวศ จำนวน 400 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม มีค่าความเชื่อมั่น .93 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยโดยใช้ค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัย พบว่า 1) ส่วนประสมทางการตลาดที่ลูกค้าใช้ในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุด คือ ด้านราคา รองลงมาคือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ตามลำดับ และ 2) ผลเปรียบเทียบส่วนประสมทางการตลาดในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง จำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า ลูกค้าที่มีเพศและอายุต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดที่ใช้ในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง โดยรวมไม่แตกต่างกัน ส่วนลูกค้าที่มีระดับการศึกษาสูงสุด อาชีพและรายได้ต่อเดือนต่างกัน มีความคิดเห็นเกี่ยวกับส่วนประสมทางการตลาดที่ใช้ในการเลือกซื้อน้ำดื่มบรรจุขวดปาป้าของสำนักงานประปาสาขาสุขุมวิท การประปานครหลวง โดยรวมแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05