ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของลูกค้า บริษัทไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน)

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของลูกค้า บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด(มหาชน) และเพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของลูกค้า บริษัท ไทยวาโก้ จำกัด(มหาชน) กลุมตัวอย่างในการศึกษาครั้งนี้ คือ ลูกค้าบริษัทไทยวาโก้ที่สูญเสียแต้านมและมาซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของบริษัท ไทยวาโก้ จำกัด (มหาชน) จำนวน 281 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ การจำแนกความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่า พฤติกรรมการตัดสินใจซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของลูกค้า บริษัทไทยวาโก้ จำกัด(มหาชน) ได้แก่ ลูกค้าส่วนใหญ่เคยซื้อเสื้อชั้นในสตรีที่สูญเสียเต้านมของวาโก้มาก่อน ร้อยละ 55.90 ลูกค้ามีงบประมาณในการซื้อครั้งละ 1,001-2,000 บาท ร้อยละ 28.50 ซื้อครั้งละ 2 ตัว ร้อยละ 44.80 เฉลี่ยแล้วซื้อปีละ 1 ครั้ง ร้อยละ 48.00 ซื้อเมื่อตัวเก่าชำรุด ร้อยละ 51.2 โดยจะสะดวกซื้อในช่วงวันเสาร์และวันอาทิตย์ คิดเป็นร้อยละ 42.30 และทราบว่ามีเสื้อชั้นในเฉพาะแบบขายจากเพื่อนที่เคยใช้อยู่มากที่สุด ร้อยละ 36.70 ความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้อเสื้อชั้นในเฉพาะแบบโดยรวมอยู่ในระดับมาก (x=4.02) เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ความคิดเห็นอยู่ในระดับมากทุกด้าน ได้แก่ ด้านการบริการ (x=4.46) ด้านผลิตภัณฑ์ (x=4.03) ด้านส่งเสริมการตลาด (x=3.83) และด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (x=3.76)