Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/1691
Title: | แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน |
Other Titles: | The Guidelines for the Efficiency Development in the Working Performance in the Hotel Business that Received the Thailand Tourism Awards Place in Bangkok towards the ASEAN Economics Community |
Authors: | อรวรรณ, ลีลาเกียรติวณิช Leelakiatvanit, Orawan ยุวดี, ศิริยทรัพย์ Siriyasub, Yuvadee |
Keywords: | ธุรกิจโรงแรม การปฏิบัติงาน อุตสาหกรรมท่องเที่ยว ประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Dhonburi Rajabhat University. Research and Development Institute. |
Abstract: | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร 2) เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน บรรยากาศองค์การและประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร 3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร โดยกลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยครั้งที่ 1-8 ในเขตกรุงเทพมหานคร จำนวน 406 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม และสถิติที่ใช้ในวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน และการวิเคราะห์การถดถอยพหุคูณ โดยกำหนดระดับนัยสำคัญทางสถิติที่ .01 4) เพื่อศึกษาหาแนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมเพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน กลุ่มตัวอย่าง คือ ฝ่ายบริหารโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร 9 แห่ง และนักวิชาการทางด้านอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและโรงแรม 5 ท่าน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสัมภาษณ์ และสถิติที่ใช้ในวิเคราะห์ ได้แก่ ความถี่ ผลจากการศึกษาพบว่า 1) ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานโดยภาพของพนักงานรวมอยู่ในระดับสูง 2) ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน และบรรยากาศองค์การโดยรวม มีความสัมพันธ์ในทางบวกต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากร 3) บรรยากาศองค์การและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานโดยรวมสามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตัวแปรความพึงพอใจในการปฏิบัติงานสามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานได้ถึง ร้อยละ 62.7 และเมื่อเพิ่มตัวแปรบรรยากาศองค์การเข้าไป ตัวแปรทั้งสองจะสามารถร่วมกันทำนายได้ร้อยละ 64 นอกจากนั้นเมื่อวิเคราะห์องค์ประกอบทุกรายด้านของตัวแปรทั้งสอง พบว่า 7 ด้านที่สามารถทำนายประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน คือ ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านความสำเร็จในการปฏิบัติงาน, ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านลักษณะงาน ที่ปฏิบัติ, บรรยากาศองค์การด้านการสนับสนุน, ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านเพื่อนร่วมงาน, ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานด้านความมั่นคงในการทำงาน, บรรยากาศองค์การด้านความเสี่ยง และบรรยากาศองค์การด้านการให้รางวัลและการลงโทษ ตามลำดับ 4) แนวทางการพัฒนาประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานของบุคลากรในธุรกิจโรงแรมที่ได้รับรางวัลอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทยในเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน สามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเด็นสำคัญ คือ 1) การพัฒนาองค์การเพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันขององค์การ 2) การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ 3) แนวทางเชิงรุกที่ชัดเจนของรัฐบาล เพื่อรองรับประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน |
URI: | http://cms.dru.ac.th/jspui/handle/123456789/1691 |
Appears in Collections: | Research Dhonburi Rajabhat University - งานวิจัย มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
Title.pdf | ปก | 164.67 kB | Adobe PDF | View/Open |
Abstract.pdf | บทคัดย่อ | 231.5 kB | Adobe PDF | View/Open |
Acknowledgement.pdf | กิตติกรรมประกาศ | 217.99 kB | Adobe PDF | View/Open |
Table of content.pdf | สารบัญ | 135.35 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 1.pdf | บทที่ 1 | 416.44 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 2.pdf | บทที่ 2 | 981.89 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 3.pdf | บทที่ 3 | 413.66 kB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 4.pdf | บทที่ 4 | 1.22 MB | Adobe PDF | View/Open |
Unit 5.pdf | บทที่ 5 | 665.94 kB | Adobe PDF | View/Open |
Bib.pdf | บรรณานุกรม | 282.44 kB | Adobe PDF | View/Open |
Appendix.pdf | ภาคผนวก | 2.02 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.