การบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ในทัศนะของพนักงาน

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศ ไทย จำกัด ในทัศนะของพนักงาน และเพื่อเปรียบเทียบการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ในทัศนะของพนักงาน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด จำนวน 226 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล โดยใช้ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานมีความคิดเห็นเกี่ยวกับการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ในภาพรวม คะแนนเฉลี่ย อยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า อยู่ในระดับมาก ทั้ง 2 ด้าน เรียงลำดับจากมากที่สุดคือ การบริหารเชิงกลยุทธ์ และการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ 2) ผลการเปรียบเทียบ ค่าเฉลี่ยของคะแนนการบริหารเชิงกลยุทธ์ของบริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ในทัศนะของพนักงาน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า พนักงานที่มีอายุ และระยะเวลาการปฏิบัติงานต่างกัน มีความคิดเห็น ในภาพรวม แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านการบริหาร เชิงกลยุทธ์ พนักงานที่มีอายุ ระดับการศึกษา และระยะเวลาปฏิบัติงาน ต่างกัน มีความคิดเห็นแตกต่างอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01 และด้านการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานที่มีระดับการศึกษา และระยะเวลา ปฏิบัติงาน ต่างกัน มีความคิดเห็นแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01