Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/123456789/124
Title: | ความคิดเห็นต่อการให้บริการของสุภาพร แมนชั่น อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ |
Other Titles: | Opinions towards Service of Supaporn Mansion, Bangbo, Samutprakarn Province |
Authors: | พณพัจญ์, อันเพ็ชรดี Anpetchdee, Phanapaj |
Keywords: | การบริการลูกค้า - สุภาพร แมนชั่น |
Issue Date: | 2016 |
Publisher: | Dhonburi Rajabhat University. Office of Academic Resources And Information Technology |
Abstract: | งานวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาความคิดเห็นต่อการให้บริการสุภาพรแมนชัน อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ 2) เปรียบเทียบความคิดเห็นต่อการให้บริการของสุภาพรแมนชัน อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ใช้บริการของสุภาพรแมนชัน อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ จำนวน 186 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยโดยใช้สถิติทดสอบทีและวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับความคิดเห็นของลูกค้าต่อการเลือกใช้บริการสุภาพรแมนชัน อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ ในภาพรวม มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ และด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง 2) ผลเปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของลูกค้าต่อการเลือกใช้บริการสุภาพรแมนชัน อำเภอบางบ่อ จังหวัดสมุทรปราการ จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล ลูกค้าที่มีเพศ อายุ สถานภาพสมรส อาชีพ รายได้ต่างกัน มีความคิดเห็นต่อการเลือกใช้บริการต่างกันทุกด้าน คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ ด้านสิ่งแวดล้อมทางกายภาพ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที ระดับ .01 |
URI: | http://cms.dru.ac.th/jspui/handle/123456789/124 |
Appears in Collections: | Thesis Dhonburi Rajabhat University - วิทยานิพนธ์ปริญญาโท มหาวิทยาลัยราชภัฏธนบุรี |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
title 1.pdf | ปก | 188.87 kB | Adobe PDF | View/Open |
title 2.pdf | หน้าอนุมัติ | 55.14 kB | Adobe PDF | View/Open |
abstract.pdf | บทคัดย่อ | 85.97 kB | Adobe PDF | View/Open |
acknowledgements.pdf | กิตติกรรมประกาศ | 52.8 kB | Adobe PDF | View/Open |
table of contents.pdf | สารบัญ | 100.57 kB | Adobe PDF | View/Open |
unit 1.pdf | บทที่ 1 | 128.88 kB | Adobe PDF | View/Open |
unit 2.pdf | บทที่ 2 | 510.76 kB | Adobe PDF | View/Open |
unit 3.pdf | บทที่ 3 | 137.99 kB | Adobe PDF | View/Open |
unit 4.pdf | บทที่ 4 | 1.19 MB | Adobe PDF | View/Open |
unit 5.pdf | บทที่ 5 | 322.04 kB | Adobe PDF | View/Open |
bib.pdf | บรรณานุกรม | 98.23 kB | Adobe PDF | View/Open |
appendix.pdf | ภาคผนวก | 265.14 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.