มาตรการของนโยบายการพัฒนาความปลอดภัยนักท่องเที่ยว

Abstract

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษามาตรการของนโยบายการพัฒนาความปลอดภัยนักท่องเที่ยว และ การพัฒนามาตรการความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว การศึกษานี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากการศึกษาเอกสาร การสังเกตการณ์ และการสัมภาษณ์กลุ่มผู้บริหารกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา ตำรวจท่องเที่ยว และนักท่องเที่ยว ผลจากการศึกษาพบว่า รัฐบาลได้ดำเนินผลักดันมาตรการของนโยบายการพัฒนาความปลอดภัยนักท่องเที่ยวที่สำคัญ ได้แก่ 1) มาตรการเกี่ยวกับความปลอดภัยทางน้ำ อาทิ การฝึกอบรมอาสาสมัครช่วยเหลือนักท่องเที่ยวทางทะเล และการจัดกิจกรรมเพื่อสร้างเครือข่ายอาสาสมัคร 2) มาตรการเกี่ยวกับความปลอดภัย ทางถนน และการรณรงค์การขับขี่ปลอดภัยในช่วงเทศกาลต่าง ๆ 3) มาตรการเกี่ยวกับความปลอดภัยจากการถูกหลอกลวงเอารัดเอาเปรียบ กำหนดให้มีการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ 4) มาตรการเกี่ยวกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สิน รวมทั้งการพัฒนาบุคลากรทางการท่องเที่ยวเพื่อสร้างมาตรการความปลอดภัยด้านการท่องเที่ยว 5) มาตรการเกี่ยวกับการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว โดยมีการจัดตั้งศูนย์ช่วยเหลือนักท่องเที่ยวตามสนามบินสำคัญและสถานที่เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว การจัดตั้งกองทุนช่วยเหลือเยียวยานักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ และการจัดตั้งศาลแผนกคดีนักท่องเที่ยวในศาลสถิตยุติธรรม สำหรับการพัฒนามาตรการความปลอดภัยนักท่องเที่ยว รัฐบาลควรดำเนินการที่สำคัญ ได้แก่ 1) การจัดมาตรฐานความปลอดภัยทางน้ำและความปลอดภัยทางถนน 2) พัฒนามาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมที่เกิดขึ้นกับนักท่องเที่ยว เนื่องจากเป็นปัญหาที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทย 3) การจัดมาตรฐานการให้ความช่วยเหลือนักท่องเที่ยว โดยการพัฒนาศูนย์รับแจ้งเหตุผ่านทางสายด่วน รวมทั้งมาตรการเยียวยานักท่องเที่ยวอย่างเป็นธรรมไม่ว่าในกรณีอุบัติเหตุหรือการสูญเสียทรัพย์สิน