ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท เซนเตอร์พอยต์ ฮอสพิทอลิตี้ จำกัด

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท เซนเตอร์พอยต์ ฮอสพิทอลิตี้ จา กัด 2) เปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน จำแนก ตามปัจจัยส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงานบริษัท เซนเตอร์พอยต์ ฮอสพิทอลิตี้ จำกัด จำนวน 133 คน เครื่องมือ ที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามโดยวิธีสะดวก ได้ค่าความเชื่อมั่น/.95 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างการหาค่าเฉลี่ยโดยใช้สถิติทดสอบที และการวิเคราะห์ ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1) พนักงานมีความคิดเห็นเกี่ยวกับปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน ของพนักงาน บริษัท เซนเตอร์พอยต์ ฮอสพิทอลิตี้ จำกัด ในภาพรวม อยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นราย ด้านพบว่า ปัจจัยจูงใจ ด้านความรับผิดชอบ อยู่ในระดับมาก ด้านการได้รับการยอมรับนับถือ ด้านลักษณะของงาน ที่ปฏิบัติ ด้านความก้าวหน้า และด้านความสำเร็จในการทางาน อยู่ในระดับปานกลาง และมีความคิดเห็นเกี่ยวกับ ปัจจัยค้ำจุน หรือปัจจัยอนามัย/ด้านนโยบายและการบริหาร อยู่ในระดับมาก ด้านสภาพการทำงาน ด้าน ความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน ด้านเงินเดือนและค่าตอบแทน และด้านโอกาสที่จะได้ความ เจริญก้าวหน้าในอนาคต อยู่ในระดับปานกลาง 2) ผลการเปรียบเทียบค่าเฉลี่ยของคะแนนเปรียบเทียบปัจจัยที่มีผล ต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงาน พบว่าพนักงานที่มีเพศ อายุ สถานภาพสมรส ระดับการศึกษา รายได้ เฉลี่ยต่อเดือน ตำแหน่งงาน อายุงาน ต่างกัน มีความคิดเห็นโดยรวมไม่แตกต่างกัน เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า ด้านนโยบายและการบริหาร พนักงานที่มีระดับการศึกษาต่างกัน มีความคิดเห็นโดยรวม แตกต่างกันอย่างมี นัยสาคัญทางสถิติที่ระดับ .01 คือพนักงานสามารถเสนอแนะความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงาน