ความพึงพอใจของพนักงานต่อการสื่อสารในบริษัท ดาร์บี้ แอนด์ โจน จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจของพนักงานต่อการสื่อสารในบริษัท ดาร์บี้ แอนด์ โจน จำกัด และเพื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจต่อการสื่อสารในบริษัทฯ ของพนักงาน จำแนกตาม ลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างคือ พนักงาน บริษัท ดาร์บี้ แอนด์ โจน จำกัด จำนวน 92 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูล ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบความแตกต่างของ ค่าเฉลี่ยด้วยสถิติ ค่าที และค่าเอฟ ผลการศึกษา พบว่า (1) พนักงานส่วนใหญ่ เป็นเพศหญิง ร้อยละ 82.61 อายุ 20-30 ปี ร้อยละ 52.17 ระดับการศึกษา มัธยมศึกษาตอนปลาย/ปวช. ร้อยละ 48.91 รายได้ต่อเดือน 5,000-7,000 บาท ร้อยละ 56.52 อายุงานในบริษัท 1-5 ปี ร้อยละ 56.52 ตำแหน่งงานปัจจุบัน พนักงานประจำโรงงาน ร้อยละ 48.91 วิธีการสื่อสารในบริษัทฯ พนักงานส่วนใหญ่ การแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับนโยบายเป้าหมายและการบริหารงานของ บริษัทฯ เหมาะสม ร้อยละ 55.43 การแจ้งข่าวสารข้อมูลโดยใช้วิธีปิดป้ายประกาศ เหมาะสม ร้อยละ 73.91 การแจ้งข่าวสารข้อมูลโดยใช้ใบปลิว/แผ่นพับ ตามโอกาส ร้อยละ 69.57 การแจ้งข่าวสารข้อมูลในการประชุม กลุ่มย่อย ตามโอกาส ร้อยละ 61.96 ความเหมาะสมของการใช้สื่อกับพนักงาน เช่น โทรศัพท์ ใบปลิว แผ่นพับ ป้ายประกาศ ปานกลาง ร้อยละ 53.26 (2) พนักงานมีความพึงพอใจต่อการสื่อสาร ในภาพรวมระดับ ปานกลาง ( X =3.31) เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า อยู่ในระดับมาก ( X =3.52-3.68) 4 รายการ คือ การสื่อสารช่วยให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงาน การสื่อสารก่อให้เกิดบรรยากาศที่ดีในการทำงาน การสื่อสาร ก่อให้เกิดความรู้สึกที่ดีระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง และความชัดเจนของการแจ้งข่าวสาร (3) ผลเปรียบเทียบ ของคะแนนความพึงพอใจต่อการสื่อสารในบริษัทฯ ของพนักงาน จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ พบว่า เฉพาะพนักงานที่มี ตำแหน่งงานปัจจุบันต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการสื่อสาร ในภาพรวม แตกต่างกันอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01