ปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของพนักงาน บริษัท เดลต้า อีเลคโทรนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของพนักงานบริษัท เดลต้า อิเลคโทรนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) และเพื่อเปรียบเทียบปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของ พนักงาน จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการศึกษาได้แก่ พนักงานบริษัท เดลต้า อิเลคโทร นิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) จำนวน 186 คน เครื่องมือที่ใช้คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้คือ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว ผลการวิจัยพบว่า 1) ปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของพนักงานบริษัท เดลต้า อิเลคโทรนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ในภาพรวม คะแนนเฉลี่ย อยู่ในระดับมาก จำนวน 13 รายการ 3 อันดับแรก คือ สารสนเทศต้องมีความชัดเจนไม่กำกวม ซึ่งต้องแก้ไขทำให้เสียเวลาและค่าใช้จ่าย สารสนเทศที่ได้รับเหมาะสม ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ และสารสนเทศต้องไม่มีความซ้ำซ้อนหรือมากเกินจำเป็น 2) ผลการเปรียบเทียบ ปัญหาการใช้งานระบบสารสนเทศของพนักงาน จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคล พบว่า พนักงานที่มีเพศ อายุ ระดับการศึกษา สถานภาพสมรส รายได้เฉลี่ยต่อเดือน ประสบการณ์การทำงาน และตำแหน่งงานต่างกันมีความ คิดเห็น ในภาพรวม ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ เมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า ด้านความไม่เป็น อิสระของสารสนเทศเป็นความผูกพันระหว่างข้อมูลกับโปรแกรมทำให้ต้องตามแก้ไขโปรแกรมต่างๆ แตกต่าง กันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ ระดับ 0.01