ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1)ศึกษาความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี 2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือ จังหวัดอุดรธานี จำแนกตามลักษณะของประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างคือ นักท่องเที่ยวที่เลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี จำนวน 175 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบความแตกต่างของค่าเฉลี่ยโดยใช้สถิติทดสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัยพบว่า 1)ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน เรียงลำดับจากมากไปน้อย คือ ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านจัดจำหน่าย ด้านส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล ด้านลักษณะทางกายภาพและด้านกระบวนการให้บริการ 2)ผลการเปรียบเทียบระดับ ความคิดเห็นของนักท่องเที่ยวในการเลือกใช้บริการโรงแรมปั้นหยา เรสซิเดนท์ อำเภอเมือง จังหวัดอุดรธานี ในภาพรวมแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 เมื่อพิจารณาเป็นรายด้าน พบว่า นักท่องเที่ยวที่มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนต่างกัน มีค่าเฉลี่ยความคิดเห็น ด้านผลิตภัณฑ์ และด้านราคา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 ด้านจัดจำหน่าย ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคคล ด้านลักษณะทางกายภาพ และด้านกระบวนการให้บริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01