ความพึงพอใจในการให้บริการแก่สมาชิกสหกรณ์ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี

Abstract

การวิจัยเรื่องนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความพึงพอใจในการให้บริการแก่สมาชิกสหกรณ์ส่งเสริม ผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด อำเภอเมือง จังหวัดนนทบุรี และเปรียบเทียบความพึงพอใจในการให้บริการแก่ สมาชิกสหกรณ์ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่าง คือ สมาชิก สหกรณ์ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด จำนวน 88 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ ข้อมูลโดยใช้ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการวิจัย พบว่า (1) สมาชิกสหกรณ์ส่งเสริมผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด มีความพึงพอใจในการ ให้บริการแก่สมาชิก ในภาพรวม อยู่ในระดับมาก (X = 3.50) เมื่อพิจารณาตามสถานภาพ พบว่า สมาชิกที่มีความพึง พอใจอยู่ในระดับมาก เป็นสมาชิกเพศชาย (X = 3.59) อายุ 30 – 35 ปี, 41 – 45 ปี และอายุมากกว่า 45 ปี (X = 3.52 – 3.65) การศึกษาระดับปริญญาตรีและสูงกว่าปริญญาตรี (X = 3.50 – 3.57) มีรายได้ต่อเดือน 10,000 – 20,000 บาท, 20,001 – 30,000 บาท และมากกว่า 30,000 บาท (X = 3.51 – 3.64) และอายุการเป็นสมาชิก 1 – 2 ปี, 2 – 3 ปี และมากกว่า 3 ปี ( X = 3.53 – 3.60) (2) ผลการเปรียบเทียบ ความพึงพอใจในการให้บริการของสมาชิกสหกรณ์ส่งเสริม ผลิตภัณฑ์ชุมชนไทย จำกัด จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ คือ เพศ อายุ ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และอายุการเป็นสมาชิกสหกรณ์ พบว่า ความพึงพอใจโดยรวม ไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ