ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้บริโภค กรณีศึกษา : ไอทีแกรนด์ บางแค

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ ส่วนบุคคลของผู้บริโภค ไอทีแกรนด์ บางแค และเพื่อเปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่อง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้บริโภค จำแนกตามลักษณะประชากรศาสตร์ กลุ่มตัวอย่างจำนวน 300 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย คือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบน มาตรฐาน การทดสอบค่าที และการวิเคราะห์ความแปรปรวน ผลการศึกษา พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ ผู้บริโภค โดยภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาปัจจัยเป็นรายด้าน พบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจ เลือกซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้บริโภคในระดับมาก คือ ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย และปัจจัยด้านการ ให้บริการ ส่วนปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา และด้านการส่งเสริมการตลาด มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อ เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้บริโภคอยู่ในระดับปานกลาง ผลการเปรียบค่าเฉลี่ยของคะแนนปัจจัยที่มีผลต่อ การตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้บริโภค จำแนกตามเพศ อายุ และระดับการศึกษา ไม่มี ความแตกต่างกันอย่างนัยสำคัญทางสถิติ แต่ผู้บริโภคที่มีอาชีพต่างกัน พบว่า มีปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจ ตัดสินใจเลือกซื้อเครื่องคอมพิวเตอร์ในภาพรวม แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.01